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クレーム対応

こんにちは！今回はクレーム対応についてお話しします。 誰でもクレームの一次対応者となるのはイヤなものですよね。ですが、ここでしっかりと対応をすると信頼を得てファンになってもらうこともできます。そんなクレーム対応の方法をご紹介します。 　　　　 心得 まずはクレームを受けた際、 「クレームだ！大変だ！」とすぐ...