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ホスピタリティ

こんにちは！ 今回はホスピタリティについてお話しします。 ホスピタリティはホテルやレストラン、サービス業などでよく使われる言葉ですよね。 よく耳にする言葉ではありますが、どんな意味かはご存知でしょうか？ 『心遣い・厚遇・親切にもてなす・人に喜んでもらいたいと自ら行動し、それが相手に伝わる』という意味です。&...