ブログ
名刺交換（複数人数）
こんにちは。ギャラクシーファームウェアのブログへようこそ！前回に引き続き、名刺交換についてお話しします。今回は複数人数での名刺交換方法です。 まずは行く前に確認 名刺交換は自分のことを相手に知っていただく大事なチャンスです！途中で切れたりしないよう、最低でも常に10枚は名刺入れに入れ...
blog
ブログ
ブログ
名刺交換（基礎）
こんにちは。ギャラクシーファームウェアのブログへようこそ！ 今月は名刺交換について2記事に渡ってお話しします。今回は基本の名刺交換について次のブログでは複数名での名刺交換方法を説明していきたいと思います。 名刺交換はビジネスの場においてはじめての人と顔を合わせたとき、一番最初におこなう大切なことです...
ブログ
エスカレーターでのご案内方法
ギャラクシーファームウェアのブログへようこそ！ 前回はエレベーターのご案内方法についてお伝えしましたが、今回はエスカレーターでのご案内方法について説明いたします。 社内にエスカレーターがあるとき、お客様より先に乗るべき？後に乗るべき？とご案内を迷われたことはないですか？そんな疑問も解決していきましょ...
ブログ
エレベーターでのご案内方法
ギャラクシーファームウェアのブログへようこそ！ 以前、来客対応をブログで紹介いたしましたが、そこで紹介しきれなかった、エレベーターでのご案内方法を紹介いたします。 皆様はエレベーターでのご案内にもルールがあるのをご存知でしょうか？意識せずに乗り降りしているエレベーターですが、お客様を案内す...
ブログ
クレーム対応
こんにちは！今回はクレーム対応についてお話しします。 誰でもクレームの一次対応者となるのはイヤなものですよね。ですが、ここでしっかりと対応をすると信頼を得てファンになってもらうこともできます。そんなクレーム対応の方法をご紹介します。 心得 まずはクレームを受けた際、 「クレームだ！大変だ！」とすぐ...
ブログ
来客対応
こんにちは！前回のブログで電話対応についてお話ししました。今回は来客対応についてお話しします！ 会社には、商談や打ち合わせなどで会社には様々な方が訪れます。来客応対を任されたとき、どのようにすればよいのかと不安になることもあるでしょう。その来客対応にもマナーがあり、場合によっては会社そのものの信頼を落として...
ブログ
電話対応
こんにちは。今回は電話対応についてお話しします。仕事で電話応対をすることになり、やり方がよくわからず悩んでいませんか？何度電話対応をしても、自分は電話が苦手だと思っている人も多いですよね。 電話の用件は出るまで誰にもわかりません。その時たまたま電話に出た方の対応次第で、会社の印象はプラスにもマイ...
ブログ
夏の身だしなみ
こんにちは。今回は夏の身だしなみのマナーについてお話しします。 クールビスは社会に定着していますが、新卒の方には初めての夏です。夏の身だしなみで「新卒のくせに」と言われてしまうか、「新卒なのに！」と認めてもらえるか大きな分かれ目になるでしょう。新卒の看板を背負っている一年目、身だしなみのマナーは同期と...
ブログ
ホスピタリティ
こんにちは！ 今回はホスピタリティについてお話しします。 ホスピタリティはホテルやレストラン、サービス業などでよく使われる言葉ですよね。 よく耳にする言葉ではありますが、どんな意味かはご存知でしょうか？ 『心遣い・厚遇・親切にもてなす・人に喜んでもらいたいと自ら行動し、それが相手に伝わる』という意味です。&...
ブログ
雨の日を快適に！
こんにちは！ 雨の多くなる季節ですが、皆様いかがお過ごしですか？梅雨の時期は、憂鬱な気分になりがちですよね…。 今回は雨の日を楽しく過ごす工夫を紹介します！ ◆雨の日サービスを作る いつもよりちょっとリッチなコーヒーや栄養ドリンクを飲む。少し早く家を出てカフェに寄るのも◎ ...